Toutes les questions posées par Click&Lease

Foire aux questions par Click&Lease

La LLD de A à Z
Les véhicules Click&Lease
Financement
Retours et garanties
Livraison et retraits

Qu’est-ce que la LLD ?

La location longue durée (LLD) est une formule qui consiste à louer un véhicule sur une durée déterminée par le contrat de location. Cette durée est généralement de 48 mois, mais peut varier de 12 à 72 mois.

Quelle est la différence entre La LLD et la LOA ?

La LOA se différencie de la LLD car elle permet à la fin du contrat de se porter acquéreur du véhicule. Il n'y a aucune obligation d'engagement de rachat mais le prix de revente de la voiture à la fin de la location est déterminé à la signature du contrat en fonction de la valeur résiduelle.

Quels sont les avantages de la LLD ?

- La maîtrise de son budget automobile. On sait à l'avance le coût mensuel du véhicule, les risques liés à son utilisation (panne, sinistre, décote) sont transférés à Click&Lease.
- Me locataire n'a pas à se soucier de la revente ou de la reprise du véhicule.
- Formule clés en main, la LLD permet de réaliser une économie moyenne d'environ 10 à 15 % par rapport à un financement à crédit.
- Un des avantages de la LLD est donc de changer de voiture tous les deux ou trois ans et de rouler dans une voiture neuve pour plus de sérénité. La LLD ne propose en effet que des voitures neuves et le locataire en choisit les caractéristiques : modèle, motorisation, couleur et options.

Quels sont les inconvénients de la LLD ?

- Le locataire n'est pas propriétaire du véhicule, ni pendant la durée du contrat, ni après
- Les conditions d'utilisation : kilométrage restrictif et pas toujours modulable, modèles parfois prédéfinis sur les offres les plus attractives, frais de remise en état assez élevés, impossibilité d'effectuer l'entretien du véhicule ailleurs que chez les partenaires agréés.

À qui s’adresse la LLD ?

La location longue durée s’adresse autant aux particuliers qu’aux entreprises ; plus particulièrement pour les conducteurs souhaitant bénéficier d’une voiture neuve ou d’occasion récente sans investir et être propriétaire de ce bien.

Pourquoi opter pour la LLD quand on est un particulier ?

- Pas de revente ni de reprise du véhicule
- Maîtrise du budget avec un tarif mensuel tout compris : assurance, garanties, entretien etc.
- Formule clés en main qui permet de faire une économie de 15% par rapport à un crédit classique
- Démarches administratives simplifiées

Pourquoi opter pour la LLD quand on est un professionnel ?

- Possibilité d’acquérir un ou plusieurs véhicules rapidement et simplement
- Préservation de la trésorerie (pas de capital de départ)
- Gain de temps : la gestion est confiée à Click&Lease
- Gestion du parc automobile simplifiée avec une seule et même facture

Les conditions de la LLD (durée, kilométrage, apport)

- Les contrats varient entre 24 et 72 mois
- Le nombre de kilométrage annuel peut aller de 10 000 à 30 000 km. Pour une consommation plus importante, votre contrat peut être personnalisable.

Quels sont les véhicules éligibles à la LLD ?

Tous nos véhicules sont éligibles à la LLD sous réserve de disponiblilité.

Comment fonctionne Click&Lease (de l’achat à la restitution) ?

Choisissez votre véhicule, déterminez son usage puis faites votre choix sur les prestations et services associés (garantie). Après validation de votre commande et l’acceptation du financement, vous devez transmettre les documents contractuels auprès d’un professionnel Click&Lease.
Votre véhicule sera livré dans les meilleurs délais entre 24 et 72 heures. À la fin de votre contrat, restituez votre véhicule et choisissez de prolonger votre leasing ou de signer un nouveau contrat en location longue durée (LLD).

Les véhicules sont-ils vérifiés ?

Toutes nos voitures font l'objet de contrôles complets et approfondis pour vous garantir une qualité optimale.

Les prix sont-ils négociables ?

Nous offrons une expérience transparente et sans marchandage. Les prix indiqués pour chaque voiture sont nos meilleurs prix et sont aussi compétitifs que possible. Le prix que vous voyez est le prix que vous paierez pour votre voiture et il n'y a pas de frais cachés ou de coûts supplémentaires en plus de votre location.

D’où viennent les voitures Click&Lease ?

Nous possédons des véhicules neufs ou précédemment issus de contrats locatifs. Notre équipe d'achat achète des voitures fiables, non accidentées et de haute qualité.

Puis-je essayer la voiture ?

L’équipe Click&Lease saura vous accompagner et vous conseiller dans le choix de votre futur véhicule.

Que se passe-t-il si ma voiture n'est pas dans l'état auquel je m'attendais ?

Si vous n'êtes pas complètement satisfait de l'état de la voiture lors de sa livraison ou lorsque vous la récupérez, nous serons plus qu'heureux de vous aider. Nous pourrons vous aider avec les travaux de réparation si nécessaire.

Quelles sont les pièces à fournir pour monter mon dossier de financement ?

Une pièce d'identité, un justificatif de domicile (fournisseur d'électricité ou téléphonique), un bulletin de salaire, votre dernier avis d'imposition et un RIB.

Quelles sont les moyens et conditions de paiement ?

Par virement ou par chèque.

Qu’est ce qui est inclus dans mon loyer mensuel ?

Le prix affiché sur le site Click&Lease comprend l’extension de garantie et la garantie de protection pécuniaire.

Qu’est ce qui n’est pas inclus dans mon loyer mensuel ?

Vous pouvez ajouter dans votre loyer mensuel les garanties supplémentaires proposés par notre partenaire CGI finance :
- Pannes mécaniques électriques et électroniques
- L’assistance
- Etc.

Quelles sont les garanties ?

Découvrez l’ensemble de nos garanties ici.
Toutes nos garanties sont proposées par notre partenaire : CGI Finance

Comment faire si je veux stopper mon loyer avant la fin de mon contrat LLD ?

La résiliation peut être demandée sans frais ni pénalités par lettre recommandée avec accusé de réception. Elle sera effective à la date de réception par l’assureur de la demande expresse de résiliation de l’adhérent.

Où puis-je faire réparer mon véhicule en cas de problème ?

Chez un concessionnaire, un agent de la marque ou auprès des partenaires de Click&Lease.

Si je retourne ma voiture, est-ce que Click&Lease pourra me livrer une voiture d’échange ?

Pour bénéficier de ce service, vous devez faire appel à votre assureur.

Qui est responsable de l’assurance de la voiture ?

Il est de votre responsabilité de garder la voiture assurée jusqu’à la fin de votre contrat

Que se passe-t-il si j'ai eu un accident et que je veux rendre la voiture ?

Nous sommes désolés, cela ne sera pas possible car la voiture doit être dans l'état où elle a été livrée.

Que faire en cas de sinistre ?

- Déclarer tout sinistre de nature à mettre en jeu l’une des garanties et joindre tout documents utiles à l’appréciation du sinistre.
- Signaler toute autre souscription de garanties auprès d’autres assureurs pour les mêmes risques.

Quand commence la couverture et quand prend-elle fin ?

- Le contrat prend effet le jour de livraison du véhicule assuré, pour la durée du financement, sans pouvoir excéder 84 mois.
- La prise d’effet des garanties est différée en présence d’une garantie initiale du constructeur ou du concessionnaire et débute le lendemain du terme de cette garantie à 0 heure.
- Le contrat prend fin en cas de résiliation par l’une des parties dans les cas et conditions fixés au contrat, notamment lorsque le contrat de financement prend fin pour quelque cause que ce soit, ou en cas de résiliation de plein droit.
- En cas de contrat conclu à distance, l’assuré dispose d’un délai de renonciation de 14 jours calendaires qui commence soit à compter du jour ou le contrat est conclu, soit à compter de la date de réception de la documentation contractuelle si cette date est postérieure à celle de conclusion du contrat.
- En cas de multi-assurance, l’assuré dispose d’un délai de renonciation de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat, sous réserve de respecter les conditions mentionnées au contrat.

Comment fonctionne la restitution ?

Avant la signature du contrat, vous aurez un document qui résume les procédures de restitution avec les seuils de tolérance et les coefficients de vétusté.
À noter que le véhicule ne doit pas être rendu dans un état neuf mais dans un état « d’usure normale » en rapport avec son âge et à son kilométrage.
Conseil : la restitution s’anticipe quelques mois avant afin de rapprocher le véhicule au plus près des normes établies par le contrat et les grilles d’évaluation de Click&Lease.

Quel est le délai de livraison ?

Entre 24 et 72 heures.

Combien coûte la livraison de ma voiture ?

Contactez directement un des commerciaux Click&Lease pour recevoir la grille tarifaire de notre service de livraison.

Où livre Click&Lease ?

Uniquement en France continentale métropolitaine.

Quelle quantité de carburant sera dans la voiture lorsqu’elle sera livrée ?

Généralement ¼ du plein d’essence.

Dois-je présenter une carte d’identité lors de la livraison de ma voiture Click&Lease ?

Oui.

Vais-je avoir un créneau horaire ?

Oui.

Aurais-je une démonstration du fonctionnement de la voiture lors de la livraison ?

Oui.

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